1. Verfügbare Zahlungsarten
Für Bestellungen mit einer Lieferanschrift in Deutschland können im Zahlungsschritt – abhängig von der zum Kaufzeitpunkt bestehenden technischen Verfügbarkeit – folgende Kartenverfahren angeboten werden:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Maßgeblich sind ausschließlich die Zahlungsoptionen, die bei der jeweiligen Bestellung auf der Checkout-Seite einschließlich ihrer Kennzeichen tatsächlich angezeigt werden.
2. Bestellablauf und Zahlungsfreigabe
Der Erwerbsvorgang umfasst folgende Schritte:
- Auswahl der gewünschten Artikel und Übernahme in den Warenkorb;
- Prüfung der Warenkorbübersicht und Aufruf des Checkouts;
- Eingabe der erforderlichen Rechnungsanschrift, Lieferanschrift und Kontaktdaten;
- Auswahl einer im Checkout verfügbaren Zahlungsart;
- Kontrolle sämtlicher Bestellinformationen einschließlich des Gesamtbetrags;
- verbindliche Übermittlung der Bestellung über eine Schaltfläche, die eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist.
Nach Freigabe des ausgewählten Zahlungsmittels wird die Bestellbestätigung an die während des Checkouts eingetragene E-Mail-Adresse gesendet.
3. Währung, Gesamtbetrag und Transaktionsabwicklung
Zahlungen werden ausschließlich in Euro (€) abgewickelt.
Vor der verbindlichen Bestellabgabe wird der vollständig zu entrichtende Betrag ausgewiesen. Dieser setzt sich zusammen aus:
- den Preisen der ausgewählten Artikel;
- den nach den anwendbaren Vorschriften anfallenden Steuern;
- gegebenenfalls den Versandkosten.
Mit dem Absenden der Bestellung wird die Autorisierung des gesamten angezeigten Betrags angefordert.
Wird die Zahlungsfreigabe abgelehnt, kommt der Kaufvertrag nicht zustande.
Die technische Verarbeitung der Transaktion erfolgt durch den Zahlungsdienstleister, der während des Checkouts bezeichnet wird.
Bei einer Rückzahlung richtet sich der Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift nach den Bearbeitungsabläufen des beteiligten Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts.
4. Versandentgelt und voraussichtlicher Lieferzeitraum
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandbedingungen:
- Bei einem Bestellwert unter 162,10 € beträgt das Versandentgelt 8,80 €.
- Erreicht oder überschreitet der Bestellwert 162,10 €, wird für den Standardversand kein Versandentgelt berechnet.
Der für die Bestellung geltende Versandbetrag erscheint vor Abschluss des Bestellvorgangs in der abschließenden Übersicht.
Der voraussichtliche Gesamtzeitraum bis zur Zustellung beträgt 7 bis 12 Tage.
5. Prüfung bei fehlgeschlagener Zahlung
Kann eine Zahlung nicht abgeschlossen werden, kommen insbesondere folgende Prüfungen in Betracht:
- vollständige und fehlerfreie Eingabe der Kartendaten;
- Übereinstimmung der angegebenen Rechnungsanschrift;
- ausreichender Verfügungsrahmen oder ausreichendes Kartenlimit;
- Freigabe der Transaktion durch das Finanzinstitut oder den Zahlungsdienstleister.
Besteht die Zahlungsstörung fort, kann der Kundenservice über die nachstehenden Kontaktdaten erreicht werden.
6. Kontakt- und Serviceangaben
Marke: zeltrenia
Website: zeltrenia.com
E-Mail: bonjour@zeltrenia.com
Telefon: +1(281)3543218
Geschäftsanschrift:
4418 Jamaica Ln
Pasadena, TX 77505
USA
Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr CET/CEST
Samstag, Sonntag und an Feiertagen: geschlossen